Популярные Статьи

• Как узнать, кому придет повестка на Госуслугах?

  Dec 23, 2023 Admin 0 Комментарии

  Понимание того, кому и как приходит повестка на Госуслугах, является ключом к соблюдению законодательства во время призывных кампаний, будь то ежегодный набор на срочную службу или мобилизация. Эта статья предоставляет подробную информацию о нововведениях, обязанностях граждан и штрафах для тех, кто не исполняет свои обязанности.

  

  Изменения в регламенте прихода повестки на Госуслуги

  Для того чтобы повестка могла приходить на Госуслуги, в Федеральный Закон (ФЗ) были внесены изменения, касающиеся использования Реестра Воинского Учета (РВУ). В этом реестре будут храниться полные сведения о военнообязанных, что обеспечит возможность военкоматам взаимодействовать с ними в соответствии с законом без необходимости личного присутствия. Реестр позволяет проводить регистрацию, изменение статуса военнослужащих и отражать эти изменения в личных документах.

  

  Дополнительно создается база данных «Реестр повесток», содержащая копии отправленных повесток и связанную информацию о военной организации и адресате. Граждане могут контролировать свой статус через Личный кабинет на портале «Госуслуг» или в МФЦ. Эти изменения позволят улучшить эффективность процедур воинского учета и обеспечат удобный доступ к информации о воинских обязанностях.

  

  Приход повестки помимо портала Госуслуг

  Помимо Госуслуг, повестка может быть вручена лично или в электронном формате несколькими другими способами.

  Изменения в статье 31 ФЗ "О воинской обязанности и военной службе" позволяют отправлять повестки как в письменной, так и в электронной форме.

  Письменные повестки должны быть доставлены заказным письмом с подтверждением личного вручения. Электронные повестки считаются врученными с момента публикации в Личном кабинете на портале Госуслуг.

  

  Даже если повестка не была вручена лично, она считается вступившей в силу через семь суток с момента ее появления в Реестре повесток. Гражданам теперь легче отслеживать свою повестку, даже без учетной записи на Госуслугах, так как Реестр повесток предоставляет более доступный способ получения информации.

  

  Работодатели также могут вручать повестки, но теперь они могут делать это в электронном формате. Они обязаны сообщать в военкоматы в течение трех рабочих дней о гражданах, которые должны состоять на воинском учете, в том числе через государственные службы.

  Расширены полномочия органов и организаций, предоставляющих информацию для ведения воинского учета, включая все государственные органы, образовательные и медицинские учреждения, а также школы. Теперь они обязаны предоставлять информацию в электронной форме.

  

  Что происходит при неявке по повестке на Госуслугах?

  Важно понимать последствия неявки в военкомат, если повестка приходит через Личный кабинет на Госуслугах. Военнообязанные, не явившиеся в течение 20 календарных дней с указанной даты, сталкиваются с серьезными ограничениями:

  • отсутствует возможность госрегистрации физлиц в качестве ИП или самозанятых;
  • ограничиваются операции с недвижимостью и госрегистрация прав;
  • запрещено управление и госрегистрация транспортных средств;
  • отказывают в выдаче кредитов или займов.

  Система автоматически вводит и отменяет ограничения в течение 24 часов после посещения военнообязанным военкомата или при документальном уведомлении о непредвиденных обстоятельствах, мешающих своевременной явке. Кроме того, предусмотрены штрафы согласно ст. № 21.5 КОАП РФ в случае неявки, а также дополнительные меры, такие как запреты на субсидии и льготы.

  

  Госорганы могут принимать дополнительные меры для повышения эффективности явки военнообязанных в военкоматы, включая запреты на субсидии и льготы. Эти ограничения дополнят существующие штрафы в административном порядке и установленные статьей № 21.5 КОАП РФ.

  

  Реформы в законодательстве создают более эффективную систему учета и уведомлений о воинских обязанностях через Госуслуги, делая процесс прозрачным и удобным для граждан.

  Подробнее

• Обращается ли Сбербанк к своим клиентам с номера 900?

  Dec 23, 2023 Admin 0 Комментарии

  В перечне вопросов, тревожащих человечество с древности, после внедрения мобильного банкинга появился еще один аспект. Вопросы о смысле жизни и любви теперь дополнились темой телефонного мошенничества. И, учитывая, что большинство граждан России хранят свои сбережения именно в Сбербанке, важно разобраться, может ли сотрудник банка звонить с номера 900. В данной статье мы предоставим полный обзор этого вопроса и объясним, как избежать мошенничества и сохранить свои сбережения.

  

  Возможен ли звонок из Сбербанка с номера 900?

  Короткие номера из трех цифр используются банками для голосового меню и рассылки SMS-сообщений. Номер 900 принадлежит Сбербанку, но в 2023 году сотрудники службы безопасности не используют его для голосовых звонков.

  До 2022 года этот номер использовался для следующих целей:

  • напоминания о сроках платежей;
  • уведомления о движении средств;
  • другие служебные сообщения;
  • бесплатное голосовое меню для абонентов мобильных сетей при звонке на этот номер.

  Другие номера, с которых могут звонить:

  • 8 (800) 555-55-50 — круглосуточная горячая линия;
  • 8 (495) 995-90-03 — отдел взаимодействия с клиентами;
  • 8 (800) 707-00-70 — отдел маркетинга, часто используется для предложений о кредитах;
  • +7 (495) 500-55-50 — для звонков из-за границы.

  

  Внимание! Служба безопасности Сбербанка утверждает, что ее сотрудники никогда не спрашивают клиентов о платежных данных — это противоречит правилам! Такие вопросы могут задавать только мошенники, пытающиеся получить CVV/CVC коды, пароли или коды подтверждения, отправляемые по SMS или Push.

  

  Кто, как и зачем может звонить с номера 900 от имени Сбербанка

  Мошенники с хорошей технической подготовкой могут использовать номер 900 для обмана. Они владеют программами подмены номера, одноразовыми SIM-картами и другими технологиями. Поэтому, если мошенники из условного 11 «б» могут звонить с купленных телефонов, опытные злоумышленники легко представят себя сотрудниками поддержки.

  

  Чтобы не попасться на уловки мошенников, необходимо быть крайне осторожными. Никогда не сообщайте пароли и коды, даже если звонящий утверждает, что без вашего согласия будут потеряны ваши средства. Даже зная пароль, мошенники не смогут провести транзакцию без кода подтверждения, который отправляется только на телефон владельца карты!

  

  Фактически, предоставив свои конфиденциальные данные, клиент Сбербанка самостоятельно совершает ошибку, которую задумали мошенники. Это называется социальным инжинирингом — создание ситуации, в которой человек делает необдуманный шаг!

  

  Пример мошеннического звонка с номера 900, представляющегося от Сбербанка

  Мошенники прекрасно понимают психологию потенциальных жертв и используют различные схемы обмана. Они часто используют не столько угрозы, сколько уловки для снижения бдительности.

  Вот пример альтернативной схемы:

  1. После получения или подбора пароля от учетной записи клиента Сбербанка, мошенники переходят к последнему этапу — получению кода подтверждения.
  2. На телефон владельца поступает звонок с номера 900, и робот зачитывает текст о необходимости подтверждения номера телефона клиента Сбербанка: придет SMS с кодом, который нужно отправить на указанный номер.
  3. И всё, что нужно мошеннику. Он запрашивает транзакцию, например, снятие средств. Жертва получает SMS с кодом подтверждения, решая, что это всего лишь подтверждение правильного номера телефона, и, не читая сообщения, отправляет запрошенный код, что, очевидно, играет на руку преступникам.

  

  Как поступить, если звонят с номера 900, принадлежащего Сбербанку

  Несколько лет назад сотрудники Сбербанка использовали номер 900 для общения с клиентами, но сейчас этот номер не используется для голосовых звонков. Тем не менее, нельзя исключить изменений в правилах или исключений в конкретных случаях. Как поступить в такой ситуации?

  

  Просто проигнорируйте этот звонок и позвоните обратно на номер 900. Но будьте внимательны — не отвечайте на звонок, который остался в истории вызовов, выбирая опцию ответить. Вместо этого введите номер 900 вручную в строке набора номера. Дозвонившись до оператора, объясните ситуацию и уточните, звонил ли кто-то с номера 900 от имени банка.

  

  В эпоху массовых коммуникаций важно быть предельно бдительными при любых действиях, связанных с отправкой информации. Это относится не только к чатам и комментариям в сети, но и к взаимодействию с различными онлайн-сервисами.

  

  Для лучшего понимания, как работает телефонное мошенничество, рекомендуем посмотреть видео:

  Подробнее

• Возможно ли подача иска интернет-магазином из-за невыкупа товара по почте?

  Dec 23, 2023 Admin 0 Комментарии

  Каждый интернет-магазин предоставляет различные варианты оплаты и доставки, но наиболее предпочтительным для многих покупателей остается оплата наложенным платежом при получении товара в пункте выдачи. Этот метод не только обеспечивает уверенность в фактической доставке товара, но и позволяет осмотреть и проверить товар на предмет дефектов, в случае, например, покупки одежды.

  Условия наложенного платежа действительно благоприятны для покупателя, но неизбежно возникает вопрос о возможной ответственности при отказе от выкупа заказанного товара. Эта статья рассмотрит вопрос, может ли интернет-магазин обратиться в суд, если покупатель не выкупил товар, который был отправлен ему по почте.

  

  Ответственность при невыкупе товара от интернет-магазина по почте

  Отношения между покупателем и интернет-магазином регулируются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». В частности, вопрос невыкупа товара можно отнести к пункту 4 статьи 26.1 этого документа:

  

  Согласно этому закону, покупатель вправе отказаться от получения посылки и даже вернуть её в течение семи дней. Однако, магазин может потребовать оплату услуги доставки от покупателя в случае отказа от товара. Таким образом, интернет-магазин вправе взыскать сумму за доставку товара, который был отправлен, но не выкуплен покупателем.

  На почте товар будет храниться ограниченное время, зависящее от политики доставщика. Посылки обычно хранятся 30 дней, а посылки — 15 дней. Прошедший срок приводит к возвращению товара обратно к магазину, а расходы по возврату несет магазин.

  Далее рассмотрим, какие действия может предпринять интернет-магазин в случае, если покупатель не выкупает товар, отправленный по почте.

  Действия интернет-магазина при невыкупе товара по почте

  

  • Менеджер магазина может позвонить покупателю в течение нескольких дней после доставки и предложить товар повторно. Это полностью в рамках прав продавца. В случае отказа от покупки, покупатель может вежливо отказаться, а если товар всё же нужен, ему стоит придти за ним в течение срока хранения.
  • Магазин может внести покупателя в свой внутренний "черный список" клиентов, склонных к невыкупу товаров. Это может повлечь за собой ограничения при последующих заказах, такие как обязательная предоплата или отказ от отправки товара наложенным платежом.
  • При следующем заказе магазин может включить стоимость возврата товара в сумму заказа и требовать предоплату.
  • Теоретически магазин может подать в суд на покупателя за невыкуп товара и, в случае выигрыша, потребовать возмещение стоимости доставки и другие убытки. Однако для этого магазин должен иметь с покупателем договор купли-продажи, что не всегда бывает при онлайн-покупках.

  Ограничения на действия интернет-магазина при невыкупе товара по почте

  

  • Магазин не может подать в суд на покупателя без наличия договора купли-продажи.
  • Магазин не может повлиять на кредитную историю покупателя, даже если они сотрудничают с одним банком.
  • При следующей покупке магазин не имеет права добавить к стоимости товара какие-либо дополнительные суммы, за исключением стоимости возврата товара.
  • Магазин не обязан использовать угрозы обращения в суд, и в случае их наличия, покупатель может обратиться в правоохранительные органы.

  Убытки, понесенные интернет-магазином при невыкупе товара по почте

  Несмотря на ответственность покупателя за оплату возврата товара, законодательство учитывает убытки магазина. Эти убытки могут включать в себя:

  

  1. Потеря продажи, поскольку покупатель отказался от товара.
  2. Расходы на доставку к покупателю, которые магазин оплачивает, и которые не всегда могут быть взысканы с покупателя.
  3. Отсутствие оплаты за доставку от покупателя, что в соответствии с законом не всегда возможно.
  4. Более высокие расходы на доставку в отдаленные регионы, где стоимость пересылки намного выше.

  Подробнее

• Что делать, если оплатил товар в интернет-магазине, а от продавца нет ответа?

  Dec 23, 2023 Admin 0 Комментарии

  Покупки в онлайн-магазинах стали частью повседневной жизни и обрели популярность, сравнимую с офлайн-рынками. Удобство просмотра ассортимента, получение консультаций, ознакомление с отзывами и доставка до удобного места сделали интернет-шопинг предпочтительным для многих покупателей.

  Однако вместе с этим растет и уровень мошенничества в сети. Новые схемы мошенничества появляются почти ежедневно, ставя под угрозу честных покупателей. В данной статье мы рассмотрим, что делать, если вы оплатили товар в интернет-магазине, но продавец не реагирует и не отправляет покупку.

  

  Проверьте факт оплаты в интернет-магазине

  Возможно, вы уже оплатили товар и ждете его доставку, но деньги со счета не списались, или они были списаны, а затем возвращены. Проверьте, произошла ли фактическая оплата, например, в приложении вашего банка.

  Если магазин предоставляет возможность, проверьте статус заказа. Он должен измениться на «Оплачен», если продавец получил ваш платеж. Также попробуйте связаться с продавцом для уточнения информации. Если у продавца поступили деньги, но товар не отправлен, следует предпринять действия.

  

  Взаимодействуйте с продавцом интернет-магазина

  Если покупка не была отправлена после оплаты, не стоит ждать, пока продавец свяжется с вами. Начните общение сами и попытайтесь найти удобный канал связи. Найдите контактные данные на сайте продавца — возможно, номер телефона, ссылку на мессенджер или социальную сеть. Попробуйте отправить сообщение через социальные сети.

  

  При установлении контакта обсудите с продавцом ситуацию и спросите, когда будет отправлен оплаченный вами товар.

  Продавец может ответить одним из вариантов:

  • Товар временно отсутствует, но поступит в ближайшее время.
  • Необходимого товара нет, и будет предложена замена аналогичным.

  В обоих случаях у вас есть право согласиться с предложением или, согласно закону, потребовать возврат денег. Если вам нужен именно возврат, будьте настойчивы и не соглашайтесь на другие варианты.

  Что делать, если продавец игнорирует ваши обращения?

  Если вы столкнулись с мошенничеством, ваши обращения могут быть проигнорированы. Сайт может прекратить работу, телефон может быть недоступен, а мессенджеры заблокированы. В этом случае важно реагировать рационально и решительно. Здесь у вас есть два варианта: обращение в суд или использование процедуры чарджбэк.

  Возврат денег через чарджбэк

  Чарджбэк — это инструмент банков для оспаривания транзакции. Плательщик может подать заявление в банк о возврате уплаченных средств, и на основе этого банк-эмитент (банк, выпустивший карту) может потребовать возврат средств у банка-эквайера (получателя). Процесс чарджбэка поддерживается всеми банками и платежными системами, такими как Visa, Mastercard и Мир.

  Для запуска чарджбэка вам нужно подать заявление в банк, а также предоставить доказательства незаконности транзакции — в данном случае, что товар не был получен. Доказательства могут включать выписки из банка, скриншоты переписки с продавцом, скриншоты сайта и статуса заказа, а также копии обращений в другие органы (полицию или службу защиты прав потребителей).

  

  Участники чарджбэка:

  • банк-эмитент — банк, выпустивший карту, с которой произведена оплата (заявление о чарджбэке следует подавать именно в него);
  • банк-эквайер — банк, который принял ваш платеж;
  • платежная система, обслуживающая карту — Visa, Mastercard или Мир.

  Участие мошенника в процессе чарджбэка необязательно, и возврат денег можно осуществить без его участия, если все остальные аспекты транзакции в порядке. Принятие или отклонение чарджбэка определяется платежной системой на основе мнения банка-эмитента и банка-эквайера.

  Чарджбэк — отличное решение в случаях, когда не удается связаться с продавцом.

  Возврат денег через суд

  Для этого метода потребуется обращение в суд. Однако, помимо возврата уплаченных денег, вы можете требовать выплату пеней в качестве компенсации за ущерб, вызванный неисполнением продавцом своих обязательств по поставке товара. Требовать уплаты пеней может только суд.

  В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе требовать компенсацию в размере 0,5% от стоимости товара за каждый день просрочки доставки. Например, если вы заплатили за ноутбук 45 000 рублей, и вам не доставили его в течение трех месяцев, вы имеете право требовать возврат суммы за товар в размере 45 000 рублей и дополнительные 20 925 рублей в виде пеней за первые три месяца просрочки. В случае, если суд рассматривает ваше заявление еще два месяца, вы можете также получить 13 950 рублей в виде пеней за дополнительные два месяца просрочки.

  Если в процессе судебного разбирательства товар был доставлен, суд может отказать в возврате денег за товар, но может удовлетворить требование о выплате пеней.

  

  Обращение в суд с требованием пеней является наиболее эффективным вариантом, если вы понесли убытки от неисполнения обязательств по поставке товара. Например, если вы купили ноутбук и вам его не доставили, и вы не смогли использовать его в профессиональных целях. Или вы передали автомобиль в сервис, купили деталь для замены, но ее не установили вовремя, и вам пришлось оплачивать простой в сервисе.

  Как избежать мошенничества при покупках в интернете

  Гораздо проще отказаться от покупки в сомнительном магазине, чем доказывать свою правоту в банке или суде, требуя возврата денег. Поэтому важно уметь отличать надежные магазины от подозрительных. Прежде чем совершить покупку, уделите несколько минут на проведение проверок.

  Подробнее

• Как восстановить доступ к электронной подписи в налоговой при утере пароля?

  Dec 23, 2023 Admin 0 Комментарии

  В современном мире электронные документы и цифровые подписи стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Они обеспечивают удобство и безопасность в подписании документов, но что делать, если вы забыли пароль от электронной подписи в налоговой системе?

  Основы электронной цифровой подписи (ЭЦП)

  Пароль от электронной подписи играет ключевую роль в обеспечении безопасности, аналогично pin-коду банковской карты. Это первичное средство защиты от несанкционированного доступа и средство идентификации владельца подписи. Однако, часто пользователи забывают пароль, особенно когда он сохранен автоматически или редко используется.

  В случае утери пароля, необходимо предпринять шаги для его восстановления, чтобы продолжить безпроблемное использование электронной подписи.

  Что делать при утере пароля от электронной подписи?

  Если вы забыли пароль от электронной подписи, существует несколько вариантов восстановления:

  • Попытайтесь вспомнить пароль, воспользуйтесь записями или переносите его с компьютера, где он ранее использовался без проблем.
  • Если восстановление пароля не удается, можно перевыпустить электронную подпись, удалив предыдущую версию. Этот процесс может быть выполнен через личный кабинет на сайте налоговой.
  • Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте ФНС, найдите раздел "Получить ЭП" и следуйте инструкциям для отзыва старого сертификата и оформления нового.
  • Заполните заявку на новую электронную подпись, введите необходимые личные данные и установите новый пароль.
  • После подтверждения отзыва сертификата и оформления нового, дождитесь, пока информация о новой электронной подписи появится на сайте. Сохраните новый пароль более внимательно.

  Утеря пин-кода от токена

  Для использования токена также необходим пин-код, который обеспечивает безопасность ваших данных. Если пин-код утерян, можно попробовать использовать код по умолчанию, предоставленный производителем токена. В случае неудачи, возможен вариант подбора символов вручную или использование специализированных программ.

  Важно помнить, что безопасность вашей электронной подписи напрямую зависит от уровня защиты пароля и пин-кода. Будьте бдительны и сохраняйте их так, чтобы минимизировать риски потери доступа к важным документам и сервисам.

  Видеоинструкция по восстановлению пароля от электронной подписи в налоговой:

  Для более подробной информации и наглядного руководства смотрите видеоинструкцию:

  Подробнее